Devoluciones y Reembolsos
Garantía de devolución de 30 días
Ventryx ofrece una garantía de devolución de 30 días desde la recepción del producto. Si no quedás conforme, podés solicitar la devolución dentro de ese plazo.
Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Además de nuestra garantía comercial, de acuerdo con el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin cargo alguno.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su envase original, dado que se trata de un suplemento dietario de consumo (por razones de higiene y seguridad, los productos abiertos no pueden ser revendidos).
- Si el producto llegó defectuoso o dañado, se acepta la devolución o cambio sin importar si el envase fue abierto.
Cómo solicitar una devolución
Escribinos a ventryxargentina@gmail.com dentro del plazo indicado, contándonos el motivo. Te vamos a indicar los pasos a seguir para gestionar la devolución.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que informe la pasarela de pago correspondiente.
Costos de devolución
Como el envío original es gratuito, en caso de devolución por arrepentimiento el costo del envío de vuelta corre por cuenta de la clienta, salvo que el producto haya llegado defectuoso o dañado, en cuyo caso Ventryx cubre el costo.